Concerne : Gril de contact ZWILLING ENFINIGY portant la référence produit 309095/1030051 42BZ92
ZWILLING J.A. Henckels AG
Typenschild auf der Unterseite des Produkts
Sur certains modèles de grils de contact ENFINIGY portant la référence produit 42BZ92, il peut arriver que la partie latérale de la poignée entre en contact avec des câbles conducteurs situés à l'intérieur de l’appareil. Il en résulte pour les utilisateurs un risque de choc électrique dangereux pour la santé.
En tant que fabricant soucieux de la qualité, chez ZWILLING, nous accordons la plus grande importance à la sécurité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons décidé de rappeler les grils de contact ENFINIGY concernés portant la référence produit 42BZ92. Les grils de contact ENFINIGY avec une autre référence produit ne sont pas concernés par ce rappel et peuvent continuer à être utilisés. La référence de produit se trouve sur la plaque signalétique située sous le produit (voir le cadre rouge sur l'image ci-dessus).
IMPORTANT : veuillez cesser immédiatement d'utiliser le grill de contact concerné.
Nous remplacerons le grill de contact concerné par notre modèle actuel.
Veuillez contacter notre revendeur local pour la procédure de remplacement :
Adresse e-mail : kundendienst@maisontruffe.ch
Numéro de téléphone du service client : +41 (0) 44 928 25 00
Veuillez transmettre immédiatement cette information à toutes les personnes qui utilisent ou pourraient utiliser votre grill de contact. Veuillez également attirer l'attention d'autres personnes sur cette information, en particulier si vous connaissez quelqu'un à qui un grill de contact a été prêté, vendu ou mis à disposition.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
ZWILLING J.A. Henckels AG