Vetrag AG
Laubisrütistrasse 52
8712 Stäfa

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Vetrag AG. Sie bilden Bestandteil jeder Bestellung, die der Kunde bei der Vetrag AG tätigt, unabhängig davon, wie die Bestellung aufgegeben wird (per E-Mail, Telefon, Telefax, online, etc.). Der Kunde erklärt sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, sobald er eine Bestellung aufgibt und verzichtet bei jeder Bestellung und bei jedem Vertragsabschluss mit der Vetrag AG auf allfällige eigene Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen. Abweichende Abreden bedürfen der Schriftform.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

2.1. Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden gemäss Ziffer 1 stellt die Offerte zum Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt durch Annahme durch die Vetrag AG zustande. Die Annahme erfolgt entweder durch Bestätigung der Bestellung durch die Vetrag AG an den Kunden oder durch vollständige Lieferung der bestellten Ware an den Kunden. Jede Bestätigung einer Bestellung durch die Vetrag AG steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Waren bei Lieferanten, des Verlusts von Waren während des Transportes vom Lieferanten zur Vetrag AG, bzw. von der Vetrag AG zum Kunden, des Verlusts von Waren durch höhere Gewalt oder anderen von der Vetrag AG nicht beeinflussbaren Ereignissen.

2.2. Bestellungsadministration

Alle Bestellungen sind vom Kunden direkt in den von der Vetrag AG zur Verfügung gestellten elektronischen Erfassungssystemen zu erfassen. Die Vetrag AG erhebt einen administrativen Kostenanteil für alle Bestellungen, welche von Kunden an den Kundendienst der Vetrag AG zur Bearbeitung weitergeleitet werden.

2.3. Lagerartikel

Waren, welche im Katalog unter der Spaltenüberschrift „Dispo“ (Disposition) mit „Lager“ bezeichnet sind, gelten generell als Lagerartikel. Lagerartikel sind unter Vorbehalt von Ziffer 2.1. grundsätzlich mit geringen Verzögerungen ab Lager lieferbar. Lagerartikel sind in den im Katalog unter der Spaltenüberschrift „VE“ (Verpackungseinheit) angegebenen Mengen zu bestellen. Ausnahmsweise können Einheiten von 1 Stück bestellt werden. Die Angaben im gedruckten Katalog sind gültig zum Zeitpunkt des Drucks. Die Vetrag AG behält sich das Recht vor, jederzeit die Angaben zur Disposition der Artikel zu ändern.

2.4. Bestellartikel

Waren, die im Katalog unter der Spaltenüberschrift „Dispo“ (Disposition) mit dem Kürzel BST gekennzeichnet sind, sind Bestellartikel. Bestellartikel werden von der Vetrag AG ausdrücklich und nur auf Bestellung des Kunden von der Vetrag AG bei den Lieferanten eingekauft. Die Zahl in Klammern hinter BST gibt die ungefähre Lieferzeit der Bestellartikel in Wochen an. Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht bindend und können in jedem Einzelfall abweichen. Bestellartikel sind grundsätzlich in den im Katalog unter der Spaltenüberschrift „VE“ (Verpackungseinheiten) angegebenen Mengen zu bestellen. Bestellungen von Bestellartikeln sind fest verbindlich und können unter keinen Umständen rückgängig gemacht werden. Die Angaben im gedruckten Katalog sind gültig zum Zeitpunkt des Drucks. Die Vetrag AG behält sich das Recht vor, jederzeit die Angaben zur Disposition der Artikel zu ändern.

2.5. Sonderartikel

Waren, die auf Kundenbestellung verändert werden, wie zum Beispiel durch Gravuren, Drucke, Verpackungsänderungen, Modifikationen, etc. gelten als Sonderartikel. Die Bestimmungen der Ziffern 2.3. und 2.4. gelten unverändert auch für Sonderartikel. Zusätzlich gilt für Sonderartikel, dass nach der Akzeptanz der finalen Spezifikation durch den Kunden („Gut zum Druck“ oder serienkonformes Muster) die Kundenbestellung fest verbindlich ist und nicht mehr abgeändert oder rückgängig gemacht werden kann.

2.6. Muster

Waren, die zur Ansicht und Evaluation von Kunden bestellt werden, gelten als Muster. Muster können in Abänderung von Ziffern 2.3. und 2.4. in Mengen kleiner als VE Verpackungseinheiten (VE) bestellt werden. Für Muster gelten besondere Zahlungsfristen gemäss Ziffer 6.3.

3. Verkaufskonditionen

Die im Katalog oder in der Preisliste publizierten Preise sind unverbindliche Verkaufspreise (UVP) in Schweizer Franken. Die mit dem Vermerk „N“ gezeichneten Preise sind Netto-Preise, auf die in keiner Weise Rabatt gewährt werden kann. Der Vermerk „R“ hinter dem Preis weist darauf hin, dass auf diesen Artikeln nur ein reduzierter Rabatt gewährt werden kann, wobei R1=10%, R2=20%, R3=30% und R4=40% Rabatt bedeuten. Die unverbindlichen Verkaufspreise (UVPs) sind für den Kunden in keiner Weise verbindlich. Sie können von der Vetrag AG jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Verbindlich sind die in der Bestätigung der Vetrag AG angegebenen Nettopreise. Auf Nettopreise können keine weiteren Rabatte oder Abzüge gewährt werden, sofern diese nicht gesondert vereinbart wurden. Alle Preise verstehen sich exklusive gesetzliche Mehrwertsteuer und Gebühren bzw. Abgaben. Die Vetrag AG behält sich jederzeit das Recht vor, bei neuen Bestellungen bisher gewährte Rabatte zu ändern oder nicht mehr zu gewähren.

4. Lieferfrist und Lieferung

4.1. Lieferfrist

Die Vetrag AG macht keine Zusagen bezüglich Lieferfrist. Schriftliche oder mündliche Angaben sind informativer Natur und nicht bindend. Bei Nichteinhaltung der erwarteten Lieferfrist kann der Kunde in keinem Fall Schadenersatz geltend machen oder vom Vertrag zurücktreten.

4.2. Lieferung und Liefergebühren

Die Vetrag AG liefert die bestellten Waren an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse in der Schweiz. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, so gelten die Bestimmungen von Ziffer 4.3. Die Lieferung der bestellten Ware kann in Teillieferungen erfolgen. Wünscht ein Kunde Komplettlieferung, d.h. die Lieferung aller bestellten Waren in einer Sendung, so ist dies bei der Bestellung anzugeben. Die Lieferung erfolgt mit der von der Vetrag AG ausgewählten Versandmethode, sofern keine spezifische Versandmethode vom Kunden bei der Bestellung angegeben und von der Vetrag AG schriftlich bestätigt wurde. Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, die durch die von ihm gewählte Versandmethode verursacht werden.
Unter der vereinbarten Franko-Lieferfreigrenze wird ein Versand- und Verpackungsanteil von CHF 15.00 pro Paket, bzw. CHF 95.00 pro Palette verrechnet. Express- oder andere Sonderlieferkonditionen werden dem Kunden in vollem Umfang weiterverrechnet.

4.3. Direktlieferung

Direktlieferungen werden von der Vetrag AG mit einem neutralen Lieferschein versendet. Versand mit einem kundenspezifischen Lieferschein wird gemäss besonderer Vereinbarung und unter voller Kostenverrechnung durchgeführt.

5. Beanstandungen und Haftung

5.1. Defekte oder mangelhafte Ware

Der Kunde hat nach Empfang der Ware sofort die Ware zu untersuchen und allfällige Mängel sofort der Vetrag AG zu melden. In der Meldung muss den beschädigten Gegenstand, die Art der Beschädigung, das Empfangsdatum und die Lieferschein-nummer enthalten. Mangelhafte oder defekte Ware muss in der Originalverpackung und in der Original-Lieferverpackung aufbewahrt werden. Sofern der Kunde eine der vorangehenden Pflichten nicht erfüllt, hat er keinen Anspruch auf Mangelbeseitigung oder Ersatz der Ware. Die Vetrag AG ist zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung von Ware oder von Dienstleistungen berechtigt.

5.2. Falschlieferung

Der Kunde hat nach Empfang der Ware sofort die Ware zu untersuchen und allfällige falsch gelieferte Ware sofort der Vetrag AG zu melden. Die Meldung muss die falsch gelieferte Ware, das Empfangsdatum und die Lieferscheinnummer zu enthalten. Falsch gelieferte Ware muss in der Originalverpackung und in der Original-Lieferverpackung an die Vetrag AG zurück gesendet werden. Sofern der Kunde eine der vorangehenden Pflichten nicht erfüllt, hat er keinen Anspruch auf Ersatz der Ware.

5.3. Rückgaberecht von Mustern

Muster sind innerhalb der in Ziffer 6.3. festgelegten Zahlungsfristen in ungebrauchtem Originalzustand, in der Originalverpackung und in der Original-Lieferverpackung an die Vetrag AG zurück zu senden, um eine Gutschrift der Ware zu erhalten. Muster, die nicht innerhalb der festgelegten Zahlungsfristen zurück gesendet werden, sind gemäss Rechnung zu bezahlen. Muster, die in gebrauchtem Zustand, ohne Originalverpackung, oder ohne Original-Lieferverpackung zurück gesendet werden, können von der Vetrag AG nicht erstattet werden und sind durch den Kunden zu bezahlen.

5.4. Rückgaberecht von Bestellartikeln und Sonderartikeln

Bestellartikel gemäss Ziffer 2.4. und Sonderartikel gemäss Ziffer 2.5. sind explizit von jeglichem Rückgaberecht unter Vorbehalt von Ziffer 5.1. und 5.2. ausgenommen.

5.5. Haftung

Die Vetrag AG haftet ausschliesslich für Mängel an der Ware oder an der Dienstleistung selber. Die Haftung der Vetrag AG umfasst demnach nur Schäden am Produkt, aber auf keinen Fall andere oder weitere Schäden, welche beim Kunden oder bei Dritten eintreten. Anderweitige gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. Die Haftung der Vetrag AG ist in jedem Fall beschränkt auf grobe Fahrlässigkeit und Absicht. Es besteht insbesondere keine Haftung für entgangenen Gewinn.

6. Rechnungs- und Zahlungsbedingungen

6.1. Rechnungen

Die Rechnungen der Vetrag AG werden grundsätzlich auf elektronischem Wege versendet. Der Versand von physischen Rechnungskopien erfolgt gegen eine administrative Gebühr.

6.2. Allgemeine Zahlungsbedingungen

Die allgemeinen Zahlungsbedingungen sind 30 Tage, rein netto, Barzahlung oder Banküberweisung. Fremdspesen werden zu den vollen Kosten vorgetragen und an den Kunden weiter verrechnet.

6.3. Zahlungsbedingungen Muster

Für Muster gelten die auf der Rechnung angegeben Zahlungsfristen.

6.4. Vorauskasse und Anzahlungen

Die Vetrag AG ist jederzeit berechtigt, Vorauskasse oder Anzahlungen für Bestellungen einzufordern.

6.5. Mahngebühren

Die erste und zweite Mahnung sind kostenlos. Die Mahngebühr für die 3. und jede weitere Mahnung beträgt CHF 100.00.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Vetrag AG unterliegt Schweizer Recht, ausschliesslicher Gerichtsstand ist am Sitz der Vetrag AG.
Stäfa, den 01.12.2016

AGB’s der Vetrag AG zum Downloaden